为进一步夯实供水水质安全管理基础，提升一线人员水质问题处置能力，10月16日，济源北控水务有限公司组织开展水质安全专题培训会。本次培训由水质监测骨干李芳主讲。

培训中，水质监测骨干李芳结合自身日常工作经历，以群众实际反馈的水质投诉案例为切入点，围绕居民常见水质疑问、水质异常现象成因、现场处置流程、沟通答复要点等内容展开讲解。用真实案例代替枯燥理论，细致剖析各类水质问题产生的原因，分享接待用户、排查问题、妥善化解诉求的实操经验。

参训人员认真聆听、做好记录，并结合工作中的疑点展开交流探讨。大家表示，本次培训紧贴工作实际，实用性强，有助于更好地处理群众水质相关诉求，高效回应市民用水关切。

为确保培训取得实效，真正做到入脑入心、学以致用，培训结束后，现场组织参训人员开展水质安全知识测试。通过专项试题检验，全面考核员工对本次培训知识的掌握情况，进一步巩固培训成果，查找薄弱环节，有效杜绝“学完即过、学用脱节”的现象，切实以考促学、以考促练，全面夯实岗位业务技能。

水是民生之本，水质是供水工作的核心。下一步，济源北控水务有限公司将持续抓好业务培训，不断强化供水服务能力，严把水质关口，用心守护全市居民“放心水”，切实提升群众用水获得感与满意度。