随着供暖季即将来临，供暖管道陆续开始注水打压。供暖管网压力高于自来水管网压力，一旦出现管线连通、阀门失效等情况，供暖循环水极易倒灌串入自来水管网，污染生活饮用水，危害居民饮水安全。

1. 热力站内供热管道与自来水连接位置的逆止阀老化失修、失去单向阻隔功能，高压供暖热水回流进入供水管网；

2. 居民装修施工不规范，误将供暖管线与自来水管线直接连通，形成串水通道；

3. 家中私自加装换热器（过水热），设备质量不佳或长期使用腐蚀破损，供暖热水穿透夹层，混入自来水中。

重要提醒：供暖循环水并非饮用水，其中添加了染色剂、大蒜素等药剂。一旦发生串水，受污染的自来水严禁用于饮用、洗漱和清洗食材。一户发生串水，有可能波及整栋楼、整个小区供水。

大家可以对照自查，只要自来水出现下面任意一种情况，请高度警惕：

1. 出水带颜色（如粉红色、红色等）：串水后龙头流出带色水体，直观提示水质已经被供暖水污染；

2. 水体有异味：供暖水中添加大蒜素，一旦串入自来水，会闻到明显的大蒜臭味；

3. 自来水出水变温热：排除自家热水器混水后，平时常温的自来水持续变热，是串水典型信号。

1. 立即停止使用该自来水，不要饮用、淘米、洗菜；

2. 家中装有暖气换热器（过水热）的用户，请第一时间关闭换热器进出水阀门；

3. 打开家中全部水龙头持续放水冲洗，排净管网内被污染水体，直至出水清澈、无异味、水温恢复正常；

4. 如串水源头疑似在换热站、供热管网侧，可同步向供热企业反映，由其排查换热站及管网侧隐患，从源头消除污染。

1. 水暖管线改造装修时，严禁在无防倒流污染措施的情况下，将自来水管线与供暖管道、自采暖设备、换热器、生活热水等管线直接连通；

2. 不私自加装暖气换热器（过水热）；已安装换热器的用户，建议拆除，暂不拆除的，每年供暖前必须进行检查维护，并在供暖期关闭换热器进出水阀门；

3. 邻里互相提醒，发现水质异常及时告知周边住户，共同守护小区供水安全。