6月2日，济源北控水务有限公司营销客服一部接到报修，济水苑小区D3小高层管道漏水，积水渗漏至地下室，严重影响小区居民居住环境与用水安全。接到险情后，营销客服一部第一时间响应，迅速奔赴现场开展漏点排查、抢修工作，以高效专业的处置速度守护居民用水保障。

抵达现场后，工作人员立即开展全方位排查工作。经细致勘查发现，小区D3小高层单元门口东侧地面存在轻微潮湿返水现象，结合地下管网布局与渗水痕迹，精准锁定漏点位置在楼栋东侧墙角下方63供水总管道。经进一步核查，该漏水点位管线铺设环境复杂，现场并排布设两根63供水管道，周边还穿插多条网线管线，各类管线交错排布，施工空间受限、作业难度极大，稍有不慎就会造成周边管线二次损坏，对抢修施工的专业性、精细化程度提出极高要求。

为安全、高效完成抢修任务，最大程度减少对居民生活的影响，工作人员制定精细化施工方案，严格按照规范流程有序作业。工作人员先使用钻机对地面硬化土层进行松动破除，精准控制施工力度，规避周边管线损伤风险，随后调配挖机逐层开挖土方，小心翼翼清理作业区域泥土，稳步暴露破损管道位置。面对管线错综复杂的复杂工况，工作人员耐心细致、稳步攻坚，细致清理管道周边杂物，最终采用哈夫节对破损63供水主管道进行密封修补、加固处理。经过通水试压检测，管道供水运行平稳、无渗漏隐患，小区地下室积水问题彻底解决，居民正常用水全面恢复，圆满完成本次应急抢修任务。

细微之处显担当，点滴服务暖民心。此次突发管网漏水应急处置，充分展现了济源北控水务快速响应、高效处置、攻坚克难的工作作风。下一步，济源北控水务将持续强化供水管网常态化巡查、隐患排查整治力度，精准排查老旧管网、小区管线潜在问题，持续提升管网运维精细化水平，以扎实的民生服务、高效的应急处置能力，全力筑牢城市供水安全防线，切实守护居民用水安全与生活便利。