随着北海小区改造工程即将圆满收官，济源北控水务有限公司主动对接居民需求，于7月28日至31日为期四天时间，组织专项服务团队深入北海小区现场，集中为居民办理用水开户业务。以“提前服务、上门办件”的务实举措，持续优化营商环境，让便民服务直抵群众家门口。

此次小区改造关乎居民生活品质提升，改造临近收尾时，尽快用上便捷安全的自来水成为居民共同期盼。济源北控水务有限公司打破“群众上门申请”的传统模式，变“被动等待”为“主动服务”，抽调业务骨干组建专班，携带办理设备、资料表单进驻小区。

现场服务中，工作人员分工明确，有序引导居民完成信息核对、资料填写、手续办理等流程，同时面对面解答用水政策、缴费渠道、维护保障等疑问，让居民足不出区就能办结开户。“在家门口就能办理开户，真是太方便了！”一位居民的点赞，道出了大家对“靠前服务”的认可。这种主动介入的服务模式，既为居民节省了时间精力，也为小区改造后顺利通水铺平了道路。 

此次服务为1254户居民办理开户，是济源北控水务有限公司践行“为民无极限 服务零距离 满意全方位”服务宗旨、优化营商环境的生动实践。下一步，济源北控水务有限公司将继续聚焦群众急难愁盼，不断创新服务模式、提升服务质效，以更主动的姿态、更高效的行动，为民生改善和地方发展注入供水力量。